¿Quién no se ha equivocado al escribir su nombre alguna vez? Esto, pasa más veces de la que nosotros creemos y en numerosas ocasiones esto ocurre a la hora de reservar un billete de avión, donde las compañías "low cost" no son tan "low cost", ya que te pueden cobrar hasta 160€ por realizar el cambio.
Muchas de las compañías también admiten un cambio de máximo de tres letras de manera gratuita para errores que a cualquiera le pueden ocurrir. Estos cambios se realizan a través de la misma página web o a través de atención al cliente, donde la llamada también tiene un costo porque normalmente el número que ofrecen es un 902, es decir, que siempre te cobran (a veces de manera indirecta).
En mi opinión que te cobren esa cantidad de dinero por el simple hecho de equivocarte (en más de 3 letras) lo veo muy excesivo, ya que cualquiera puede equivocarse sin querer aunque en estos casos tengamos que prestar especial atención a la hora de rellenar los datos para completar el boarding pass.
Como todos sabemos, lo único barato que hay en las aerolíneas de bajo coste es el trayecto que vamos a realizar, ya que aquí podemos ver que una simple errata puede suponer un coste superior al propio precio del vuelo.
Y vosotros que pensáis, ¿es correcto que nos cobren grandes cantidades de dinero por corregir nuestro nombre siendo una compañía de bajo coste? ¿Si es una "low cost" debería de serlo para todo?
Aquí os dejo el enlace de la noticia dónde vemos que es un servicio especialmente caro.
Estoy totalmente de acuerdo con mi compañera, ya que un error lo puede cometer cualquiera y no deberían cobrarnos esas cantidades, ya que ellos lo pueden solucionar en el ordenador con un solo click, en mi opinión esas tasas tan exageradas me parecen un robo a los clientes.
ResponderEliminarEstas aerolíneas se venden como "low cost" pero en realidad no lo son.